Chính sách bảo mật của 25x5 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 25x5, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược của bạn để hiển thị báo cáo tài khoản và xử lý các vòng cược chưa hoàn
tất. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu này chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ
thông tin cá nhân của bạn với các bên tiếp thị bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin đã lưu, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong ba ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong lobby để kết nối với nhóm hỗ trợ. Họ có thể chuyển tiếp yêu cầu bảo mật của bạn đến bộ phận chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ cao điểm.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật & Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn tự phục vụ về cách xuất dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin. Các bước được minh họa bằng ảnh chụp màn hình.
Các biện pháp bảo vệ thông tin bạn cần biết
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh ba trụ cột: mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập và kiểm toán định kỳ. Mỗi biện pháp được...
Mã hóa SSL cho mọi phiên
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 25x5 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử cược không thể bị chặn trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét hàng tháng bởi nhóm tuân thủ.
Lưu trữ tách biệt theo vùng
Dữ liệu tài khoản từ Việt Nam được lưu trữ trên cụm máy chủ riêng, tách khỏi các vùng khác. Điều này giúp chúng tôi tuân thủ yêu cầu về địa phương hóa dữ liệu và giảm thời gian truy xuất khi bạn đăng nhập.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bên ngoài kiểm tra hệ thống mỗi quý để phát hiện lỗ hổng. Báo cáo kiểm toán được lưu giữ và các khuyến nghị sửa chữa được triển khai trong vòng hai tuần sau khi nhận.
Quyền yêu cầu sao chép dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email bảo mật; bạn sẽ nhận liên kết tải xuống được mã hóa trong bảy ngày làm việc.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản
Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại chỉ khi pháp luật yêu cầu, dưới dạng ẩn danh hóa.
Điểm khác biệt giữa các trang chính sách của 25x5
Chúng tôi duy trì ba tài liệu chính sách chính: Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie. Mỗi trang tập trung vào một...
Các yếu tố định hình bố cục bảo mật của 25x5
Bảo mật dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản...
Bảng điều khiển tài khoản tập trung
Tất cả cài đặt bảo mật và quyền riêng tư được đặt trong một trang duy nhất: Tài khoản của tôi. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, xem nhật ký đăng nhập gần đây và tải xuống dữ liệu cá nhân từ cùng một nơi.
Thông báo theo thời gian thực
Mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Nếu không phải bạn, hãy nhấp vào liên kết khóa tài khoản trong email để bảo vệ ngay.
Xác minh thanh toán hai bước
Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Chế độ ẩn danh cho lịch sử cược
Bạn có thể bật chế độ ẩn danh trong cài đặt để lịch sử cược không hiển thị tên trò chơi cụ thể trên trang tổng quan tài khoản. Dữ liệu vẫn được lưu nhưng chỉ hiển thị mã giao dịch và số tiền.
Phiên hết hạn tự động
Nếu bạn không tương tác với lobby trong mười lăm phút, phiên sẽ tự động đăng xuất. Điều này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
Liên kết tải chính sách dễ tìm
Liên kết đến trang Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie luôn có trong chân trang mọi màn hình lobby. Bạn không cần tìm kiếm hay liên hệ hỗ trợ để đọc toàn văn.